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ご利用ガイド

お届け地域について

■通常宅配便商品 日本国内全国お届けご対応できます。
■クール便配送商品 フルーツ入り大福などの生菓子はクール便で配送いたします。
下記地域につきましては賞味期限内にお届けができませんのでお取り扱いできません
※北海道・青森県・秋田県・沖縄県 : 全域
※東京都 : 伊豆諸島(大島町・利島村・神津島村・三宅村・御蔵島村・八丈町・新島村・青ヶ島村)・小笠原諸島(小笠原村)
※その他一部の離島など(離島地域の配送可否は事前にお問い合わせください。

送料・手数料について

地域 常温宅配便 クール便
北海道(北海道) ¥1.512 配送不可
北東北(青森・秋田) ¥1,080 配送不可
北東北(岩手) ¥1,080 ¥1,296
南東北(宮城・山形・福島) ¥972 ¥1,188
関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨) ¥864 ¥1,080
信越(新潟・長野) ¥864 ¥1,080
北陸(富山・石川・福井) ¥756 ¥972
中部(静岡・愛知・三重・岐阜) ¥756 ¥972
関西(大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫) ¥756 ¥972
中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根) ¥756 ¥972
四国(香川・徳島・愛媛・高知) ¥864 ¥1,080
九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) ¥864 ¥1,080
沖縄(沖縄) ¥1,296 配送不可
※離島地域は配送料金が異なる場合があります。
また配送できない地域もございますので、事前にご確認いただけますようお願いいたします。

※ お届け先1件につき¥10,800円以上のお買い上げで送料無料

お支払い方法について

オンラインストアでは3種類のお支払い方法をご用意しております。
■代金引換 商品お届け時に配送スタッフにお支払いください。
ご注文確定後直ちに配送お手続きに入ります。
代引き手数料はお客様ご負担です。
お届け先でのお支払いとなりますので、ギフトにはご利用いただけません。
なお、商品代引による取り扱い上限は10万円未満となります。
請求先住所はお届け先と同じ以外はご注文を受けることができません。
お届け先とご請求先が違う場合は、通信欄にお届け先とのご関係をご記入ください。
(例:職場でご本人が受取り・帰省先の実家でご本人が受取りなど)
上記のご注文の場合、代金引換でのお受取は【お届け先】となりますので、お間違いの無い様にご注意ください。
■クレジット決済 Visa、American Express、MasterCard、JCB、Dinersの各カードをご利用いただけます。 クレジットカード決済をご利用の場合、ご本人確認のためセキュリティコード(券面認証)の入力が必要となります。
セキュリティコードとは、クレジットカード内にカード番号とは別に印字されている3桁または4桁の数字です。カードをお持ちの方しかわからない為、この番号を入力頂くことにより、インターネット上でのご購入の際のセキュリティを高めることができます。
■銀行振込 弊社指定銀行口座にお振込いただき、入金確認後発送いたします。
入金確認までに若干お日にちがかかりますので、ご注意ください。
※金融機関の休業日及び当店休業日は翌営業日のご確認となります。
※ジャパンネット銀行は365日24時間ご入金頂けます
振込手数料はお客様にてご負担ください。
振込先口座
■りそな銀行 初芝支店(247) 普通 0075934 有限会社一心堂 【ユ)イッシンドウ】
■ジャパンネット銀行 すずめ支店(002) 普通 2940309 有限会社一心堂 【ユ)イッシンドウ】
ご注文後のお支払い方法の変更は、お電話またはEメールにてご連絡ください。
但し、発送完了後の代金引換から銀行振込への変更はできませんのでご注意ください。

商品発送について

ご注文後の配送のお手配については通常以下の目安となっております。
15時までのご注文 7営業日後発送
15時以降のご注文 8営業日後発送
店休日のご注文 8営業日後発送
銀行振込でのご注文 入金確認可能日から
7営業日後発送
発送後お手元までの日数は本州(東北除く)・四国・九州で翌日、
北海道・東北で翌々日、沖縄・離島地域で2~3日程度です。
配達日時をご指定の場合は8営業日後(東北・北海道は9営業日後、沖縄は10営業日後)以降をご指定ください。
万が一ご希望に添えない場合はメールまたはお電話で連絡させて頂きます。

夏期・年末年始等の長期休業期間のお届け日程に関しては
別途オンラインストアトップページにてご案内致します。

※一つ一つ手作りで製造しておりますので、ご注文が集中した場合などはお届けまでお日にちがかかる場合がございます。 また、原材料にこだわった仕入れをしておりますので、材料未入荷によりお届け日が変更になる場合がございます。

宅配業者・梱包・のし・包装について

■宅配業者
通常配送(常温商品) ヤマト運輸(宅急便)
生菓子 ヤマト運輸(クール宅急便)
■梱包 ・のし・包装
弊社梱包箱で発送いたします。化粧箱入りの商品は化粧箱に入れさらに段ボール梱包いたします。
のし紙をご希望の方は備考欄に、のしの種類とおもて書きをご記入ください。
ご指定のない場合は通常、包装紙による包装は致しません。包装の必要な場合は備考欄に「要包装」とご指定ください。
梱包方法にご指定・ご要望がある場合も備考欄にてお伝えください。

不良・返品・キャンセルについて

不良品 異物混入・賞味期限切れ・品質等に問題が生じた場合には即刻交換させて頂きます。その場合恐れ入りますが下記窓口までご連絡頂き、当店まで着払いで結構ですのでご返送ください。判断のつきにくい商品あるいは輸送中の事故等につきましては協議のうえ判断させて頂きます。
返品 食品のためお客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご注文前に十分ご確認ください。また、お届け先ご不在での賞味期限切れは返品できかねますのでご了承下さい。
キャンセル 着払いでのご注文はご注文確定後翌日までに下記窓口までご連絡ください。なお、発送後はキャンセルができませんのであらかじめご了承ください。

お振込でのご注文の場合はお振込前に下記窓口までご連絡ください。お振込後のキャンセルは弊社からの振り込み手数料を差し引いた金額をご返金いたします。また、発送後はキャンセルできませんのであらかじめご了承ください。
■不良・返品・キャンセル連絡先
電話 072-285-6798
FAX 072-285-7569
Eメール weborder@issindo-osaka.com

ご利用ガイド

■配送料について

送料はお届け先により異なります。詳しくはご利用ガイドページをご覧ください。
※離島地域は配送料金が異なる場合があります。
また配送できない地域もございますので、事前にご確認いただけますようお願いいたします。

■納期について

ご注文後の配送のお手配については通常以下の目安となっております。
ご注文時に到着日・時間指定が可能です。
15時までのご注文:7営業日後発送
15時以降のご注文:8営業日後発送
店休日のご注文:8営業日後発送
銀行振込でのご注文:入金確認可能日から7営業日後発送

■お支払いについて

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。

・クレジット決済(ソフトバンクペイメント オンライン決済)
・銀行振込 [りそな銀行・ジャパンネット銀行]
・代金引換 代引き手数料を別途ご負担いただきます。

■返品交換について

不良品:万が一商品に不都合等あった場合には、着払いでの良品交換または返品をうけたまわっております。判断のつきにくい商品あるいは輸送中の事故等につきましては協議のうえ判断させて頂きます。
返品:食品のためお客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご注文前に十分ご確認ください。また、お届け先ご不在での賞味期限切れは返品できかねますのでご了承下さい。
キャンセル:着払いでのご注文はご注文確定後翌日までに下記窓口までご連絡ください。なお、発送後はキャンセルができませんのであらかじめご了承ください。

■配送時間について

ご指定時間帯に配達するよう運送会社に
指示いたします。

■個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。