よくある質問（フルーツ大福・ご注文・配送）

単品商品を除く進物や詰め合わせ商品に関しましては、のし・ギフト包装ともに承っております。
備考欄に表書きとお名前を記入してください。※単品購入の場合は対応不可になります。

現在は小分け用の箱の同梱のみ対応しております。
個別包装・小箱詰めをご希望の場合は、こちらよりお選びください（有料）。

1回のご注文でお届けできる先は1か所です。
複数の配送先がある場合は、お手数ですが配送先ごとにご注文をお願いします。

直送は可能です。納品書など金額の分かる書類は同梱しておりません。
メッセージカードのご用意は現在ございませんが、お誕生日のみシールもしくはのしのご用意はございます。

ご希望の場合のみ同梱いたします。カート備考欄に「紙袋希望」とご記入ください。
※1箱につき1枚となります。

ご注文画面で指定できる時間帯が最短となります。
生菓子のため、必ずお受け取りできる日時をご指定ください。
※銀行振込をお選びのお客様は、入金確認後のフルーツ確保となりますのでお届け日までに余裕を持ってご注文ください。
最短でお届け可能日時につきましては下記ご確認のうえ、ご参考ください。
お届け地域によっては指定いただいた時間にはお届けできないことがあります。
その場合は最短でのお届け可能時間に変更上、ご確認のご連絡をさせていただきます。

冷蔵商品のため、品質保持の観点から置き配および宅配ボックスへのお届けの指定は承っておりません。
必ずお受け取りいただける日時をご指定ください。

はい。台風・大雪等の影響で遅延、および集荷不可となる場合があります。
(最新情報は配送会社サイトでご確認ください。)
悪天候時でもご要望のあったお荷物につきましては配送させていただくことは可能ですが、その影響によりお届けができなかった場合でも、補償は出来かねます。ご不安な時期はお届け日をずらしてのご指定をおすすめします。

不在票をご確認のうえ、お早めに再配達をヤマト運輸へご依頼ください。
ご不在のため消費期限が切れてしまった場合でも、返金・再送はいたしかねます。

ヤマト運輸（クール便）でお届けします。
※焼き菓子のみのご注文の場合は常温お届けとなります。

フルーツ大福はお届け日が消費期限となる生菓子のため、当日中にお召し上がりいただくことをおすすめいたします。

冷凍保存は推奨しておりません。フルーツ大福の持ち歩きは保冷剤や保冷バッグのご利用をしていただき2時間前後が目安です。
高温や直射日光は避けてください。

当店のフルーツ大福は「賞味期限」ではなく「消費期限」を設けている生菓子です。
できたての美味しさをお楽しみいただけるよう、できるだけ早めにお召し上がりください。
オンラインでご注文の場合は、お届け日当日が消費期限となります。

マスクメロン大福に使用しているクリームチーズは、製造工程の途中で加熱処理を行う『別種：プロセスチーズ』です。

はい、旬に合わせて内容が変わります。各商品ページのお気に入り登録をしていただくと、入荷次第お知らせメールが届きます。

フルーツ大福などの生菓子は出来立てに近い生の美味しさを味わっていただきたいので、保存料などの食品添加物は極力使用しないよう努めていますが、用途に応じて食品添加物を使用している商品がございます。
使用している原材料の情報につきましては各商品ページをご確認ください。

商品情報(アレルギー、原材料、賞味、消費期限)につきましては、HPの各商品ページに記載していますのでご確認ください。
店頭での食品アレルギー表示につきましては、メニュー表ならびに各商品のプライスカードに表示しています。対象範囲は、特定原材料等28品目です。詳細は販売員にお問い合わせください。

ご注文後、当店からお送りする出荷予定日のお知らせをもってフルーツの在庫確保をいたします。状況によりキャンセルや変更をお受けできない場合がございますので、お早めにご連絡ください。

クレジットカード／Amazon Pay／atone／Paidy／銀行振込 がご利用可能です。
金額の分かる書類は同梱いたしません。必要な場合は備考欄へご記入ください。会員登録済みの場合は、購入履歴から発行が可能です（ご注文前の登録をお願いします）。

申し訳ございません、オンライン注文もしくはFAXでのご注文で承ります。FAX用紙はこちらから。

冷蔵商品のため、海外発送には対応しておりません。

店舗は常設店のほかに各百貨店様にて催事で販売する場合もございます。
各店舗の情報はホームページをご確認ください。

桃大福や朝生商品は、製造日が消費期限のためオンラインでは取り扱いがございません。
店舗にてお買い求めください。

堺本店は8台まで駐車可能です。

はい、承っております。数量やご希望日により調整いたしますので、事前にお問い合わせください。
商品によってはご注文からお届けまでにお時間を頂戴いたします。