ご利用ガイド

お届け地域について

通常宅配便商品

日本国内全国お届けご対応できます。

クール便配送商品

フルーツ大福などの生菓子はクール便で配送いたします。
下記地域につきましては賞味期限内にお届けができませんのでお取り扱いできません

北海道・青森県・岩手県・秋田県・沖縄県 : 全域
東京都 : 伊豆諸島(大島町・利島村・神津島村・三宅村・御蔵島村・八丈町・新島村・青ヶ島村)・小笠原諸島(小笠原村)
その他一部の離島など : 離島地域の配送可否は事前にお問い合わせください。

送料・手数料について

地域	常温宅配便	クール便	常温 100サイズ	クール便 100サイズ
北海道北海道	￥1,795	配送不可	￥2,343	配送不可
北東北青森・秋田	￥1,288	配送不可	￥1,749	配送不可
北東北岩手	￥1,288	配送不可	￥1,749	配送不可
南東北宮城・山形・福島	￥1,215	￥1,575	￥1,617	￥2,057
関東茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨	￥900	￥1,260	￥1,485	￥1,925
信越新潟・長野	￥900	￥1,260	￥1,485	￥1,925
北陸富山・石川・福井	￥900	￥1,260	￥1,364	￥1,804
中部静岡・愛知・三重・岐阜	￥900	￥1,260	￥1,364	￥1,804
関西大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫	￥900	￥1,260	￥1,364	￥1,804
中国岡山・広島・山口・鳥取・島根	￥900	￥1,260	￥1,364	￥1,804
四国香川・徳島・愛媛・高知	￥900	￥1,260	￥1,364	￥1,804
九州福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島	￥900	￥1,260	￥1,364	￥1,804
沖縄沖縄	￥1,795	配送不可	￥2,541	配送不可
※離島地域は配送料金が異なる場合があります。また配送できない地域もございますので、事前にご確認いただけますようお願いいたします。

※ ¥10,800以上のお買い上げで送料無料

お支払い方法について

オンラインストアでは複数のお支払い方法をご用意しております。

クレジット決済

Visa、American Express、MasterCard、JCB、Dinersの各カードをご利用いただけます。
クレジットカード決済をご利用の場合、ご本人確認のためセキュリティコード（券面認証）の入力が必要となります。
セキュリティコードとは、クレジットカード内にカード番号とは別に印字されている3桁または4桁の数字です。
カードをお持ちの方しかわからない為、この番号を入力頂くことにより、インターネット上でのご購入の際のセキュリティを高めることができます。

銀行振込

弊社指定銀行口座にお振込いただき、入金確認後発送いたします。
入金確認までに若干お日にちがかかりますので、ご注意ください。
※金融機関の休業日及び当店休業日は翌営業日のご確認となります。
※ジャパンネット銀行は365日24時間ご入金頂けます
振込手数料はお客様にてご負担ください。

振込先口座

りそな銀行　初芝支店(247)　普通　0075934　有限会社一心堂【ユ）イッシンドウ】
ジャパンネット銀行　すずめ支店(002)　普通　2940309　有限会社一心堂　【ユ）イッシンドウ】

ご注文後のお支払い方法の変更は、お電話またはEメールにてご連絡ください。但し、発送完了後の代金引換から銀行振込への変更はできませんのでご注意ください。

商品発送について

ご注文後の配送のお手配については通常以下の目安となっております。

15時までのご注文	3営業日後発送
15時以降のご注文	4営業日後発送
店休日のご注文	4営業日後発送
銀行振込でのご注文	入金確認可能日から3営業日後発送

発送後お手元までの日数は本州（東北除く）・四国・九州で翌日、
北海道・東北で翌々日、沖縄・離島地域で2～3日程度です。
配達日時をご指定の場合は4営業日後（東北・北海道は5営業日後、沖縄は6営業日後）以降をご指定ください。
万が一ご希望に添えない場合はメールまたはお電話で連絡させて頂きます。

夏期・年末年始等の長期休業期間のお届け日程に関しては
別途オンラインストアトップページにてご案内致します。
※ ご注意ください
フルーツ大福はお届け日が消費期限となります。お届け時にご不在のために消費期限が過ぎてしまいましても補償は致しかねますので、予めご了承ください。
※一つ一つ手作りで製造しておりますので、ご注文が集中した場合などはお届けまでお日にちがかかる場合がございます。また、原材料にこだわった仕入れをしておりますので、材料未入荷によりお届け日が変更になる場合がございます。

宅配業者・梱包・のし・包装について

宅配業者

お受取り可能な日時指定をお願い致します。お届け時にご不在の為に消費期限が過ぎてしまいましても補償は致しかねますので予めご了承ください。また、配送会社の状況によりご指定の時間にお届けできない場合もございます。併せてご了承お願い致します。

通常配送（常温商品）	ヤマト運輸（宅急便）
生菓子	ヤマト運輸（クール宅急便）

梱包・のし・包装

弊社梱包箱で発送いたします。化粧箱入りの商品は化粧箱に入れさらに段ボール梱包いたします。のし紙をご希望の方は備考欄に、のしの種類とおもて書きをご記入ください。ご指定のない場合は通常、包装紙による包装は致しません。包装の必要な場合は備考欄に「要包装」とご指定ください。梱包方法にご指定・ご要望がある場合も備考欄にてお伝えください。
～～ペーパーレス化にご協力ください～～
【納品書・領収書につきまして】
当店では『納品書・領収書』など金額の分かるものは原則お入れしておりません。
お贈り物にも安心してご利用くださいませ。
※納品書・領収書が必要な場合は備考欄にてご記載くださいませ。
【手提げ袋につきまして】
お贈り物でご必要な場合は、備考欄にてご記載お願い致します。
※贈答品1件につき1枚でお願い致します。
当店では環境保全の一環といたしまして、原則手提げ袋の同梱は控えさせていただいております。

不良・返品・キャンセルについて

不良品	異物混入・賞味期限切れ・品質等に問題が生じた場合には即刻交換させて頂きます。その場合恐れ入りますが下記窓口までご連絡頂き、当店まで着払いで結構ですのでご返送ください。判断のつきにくい商品あるいは輸送中の事故等につきましては協議のうえ判断させて頂きます。
返品	食品のためお客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご注文前に十分ご確認ください。また、お届け先ご不在での賞味期限切れは返品できかねますのでご了承下さい。
キャンセル	着払いでのご注文はご注文確定後翌日までに下記窓口までご連絡ください。なお、発送後はキャンセルができませんのであらかじめご了承ください。お振込でのご注文の場合はお振込前に下記窓口までご連絡ください。お振込後のキャンセルは弊社からの振り込み手数料を差し引いた金額をご返金いたします。また、発送後はキャンセルできませんのであらかじめご了承ください。

不良・返品・キャンセル連絡先

電話	072-285-6798
FAX	072-285-7569
Eメール	weborder@issindo-osaka.com

フルーツ大福の消費期限は2日（発送日を含む）です

お届けした日が消費期限となりますのでご了承くださいませ

消費期限内にお届けできないため北海道・青森・秋田・岩手・沖縄・離島へはお届けを承れません。

上記地域へはフルーツ大福の配送はできません。ご注意ください。

【大切なお知らせ】一心堂の商品販売につきまして

ご利用頂きありがとうございます。

当社の公式販売は、

◇直営店舗（催事店舗含む）
※店舗の詳細はHPにてご確認くださいませ。
◇オンラインショップ（公式オンラインストア・楽天市場店・Yahoo店）
◇一部百貨店オンラインショップ
にて販売いたしております。

上記の販売店以外でご購入された商品に関しまして、
当社では一切の責任を負いかねます。

不正転売にはくれぐれもご注意頂き、
当社商品は店頭および上記オンラインショップにて
お買い求め頂きますようお願い申し上げます。

【当店からのメールが届かないという場合に以下をご確認ください】

Q：メールが届きません。

A：メールが届かない場合には以下の問題が考えられます。

1.メールアドレスに不備がある場合
記入間違い、現在使用できないメールアドレス等ご確認ください。
2.メール受信設定に問題がある場合
迷惑メール・スパムフォルダ・ごみ箱・プロモーション等の別フォルダに入っている可能性があります。
3.その他
au、softbank、docomoなど各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、
お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。
hotmail/gmail等のフリーメールをご利用のお客様はサーバーのセキュリティーの関係で配信できないケースもございます。
以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
weborder@issindo-osaka.com

※メールがお届け出来ていない場合は、お電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

【PCからのご注文時は最新のブラウザにてご注文下さいませ】

Q：クレジットでの決済エラーが発生します。

A：IE（Internet Explorer）をご使用ではありませんか？

「Internet Explorer」では正常に動作しない可能性がございます。下記ご案内の対応ブラウザをご利用ください。
Google Chrome 最新バージョン
Safari 11 以降
Firefox 最新バージョン
Microsoft Edge 最新バージョン

えらべるお支払い方法

クレジットカード決済、銀行振込からお選びいただけます。

お支払いについて

詳しくはこちら
￥10,800以上で送料無料

お届け先１件につき商品代金￥10,800（税込）以上のお買上で、送料無料でお届けします。

都道府県別送料・その他送料について

詳しくはこちら
最短3営業日後発送

通常、15時までのご注文で、3営業日後に発送いたします。※店休日・繁忙期除く

15時以降・店休日のお届けについて

詳しくはこちら

お電話でのお問合せはこちら

072-285-6798

受付時間 9:00 ～ 17:00（水曜日定休）

FAXでのご注文・ご注文用紙はこちら

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